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Natura giuridica dei contenuti
 Tutte le informazioni relative a prodotti e servizi forniti sul sito web dvdweb.it costituiscono semplice invito a proporre. Le proposte d'ordine registrate su dvdweb.it (di seguito, ordini) non sono vincolanti per Shock! Solutions SRL (di seguito, dvdweb.it) e per il Cliente fino all'emissione della relativa fattura di vendita, ovvero all'invio dell'email di conferma dell'avvenuta spedizione della merce all'indirizzo di posta elettronica associato al profilo del Cliente. Per questa ragione, prima dell'emissione della relativa fattura di vendita, è facoltà del cliente e di dvdweb.it modificare in tutto o in parte gli ordini registrati senza specificare le ragioni di dette modifiche, dandone preventiva comunicazione all'altra parte utilizzando gli strumenti del sito web o tramite posta elettronica.

Prezzi
 I prezzi si intendono IVA inclusa e al netto delle spese di imballo e trasporto.

Spedizioni Nazionali
 La spedizione avviene tramite Posta o Corriere Espresso.
 Le spese di spedizione variano in base all'importo dell'ordine ed al metodo di pagamento scelto.
 In caso di pagamento anticipato (bonifico bancario, versamento su c/c postale) o tramite addebito su carta di credito le spese di spedizione ammontano a € 2,99. Se l'importo dell'ordine supera i € 39,99, la spedizione è gratuita.
 In caso di pagamento in contrassegno (contanti) alla consegna le spese di spedizione ammontano a € 5,90. Se l'importo dell'ordine supera i € 39,99, le spese di spedizione si riducono a € 2,94.

Spedizione Gratuita su dvdweb.it
 Per ordini di importo superiore a € 39,99 e pagamento anticipato o tramite addebito su carta di credito, la spedizione è gratuita.
 Per ordini di importo superiore a € 39,99 e pagamento in contrassegno (contanti) alla consegna le spese di spedizione sono pari a € 2,94.

Spedizioni Internazionali
 dvdweb.it effettua spedizioni internazionali in tutto il mondo.
 Il costo di spedizione per i paesi dell'Unione Europea ha un costo variabile in base al peso ed al volume del collo.
 La tariffa minima di spedizione è € 12,00 per pacchi fino a 1 Kg.
 La tariffa di spedizione per paesi extra-europei verrà comunicata una volta completato l'ordine, oppure può essere richiesta anticipatamente all'indirizzo info@dvdweb.it

Modalità di consegna della merce
 dvdweb.it non è in alcun modo in grado di stabilire l'orario di consegna della merce.
 Le spedizioni vengono consegnate su tutto il territorio nazionale in orario variabile a seconda dell'itinerario del corriere. Qualora il cliente risulti assente, il corriere è obbligato a compilare un avviso di passaggio contenente tutti i riferimenti telefonici necessari per la consegna della spedizione.
 Nel caso in cui avvisi di passaggio di cui sopra non vengano compilati, invitiamo i Sigg. Clienti a darcene immediata comunicazione per poter effettuare i reclami del caso.

Pagamento
 A scelta del cliente il pagamento può avvenire tramite Carta di credito appartenente ai circuiti VISA, MASTERCARD e AMERICAN EXPRESS, tramite Paypal, Contrassegno, oppure mediante accredito su ns. conto corrente tramite versamento diretto su c/c postale o bonifico bancario.
 In caso di pagamento tramite carta di credito, essa verrà addebitata esclusivamente al momento della spedizione della merce. L'estratto conto mensile riporterà la dicitura dvdweb.it o Shock Solutions SRL - Lucca.
 Attenzione!In caso di pagamento tramite PAYPAL l'addebito dell'importo dell'ordine sarà immediato.
 In caso di pagamento tramite contrassegno, il corriere è autorizzato a ritirare esclusivamente contanti. Non verranno accettati assegni di alcun tipo.
 dvdweb.it si riserva la facoltà di modificare le modalità di pagamento degli ordini, dandone preventiva comunicazione al Cliente.

Rebate
 I rebate sono sconti offerti ai clienti che aderiscono a promozioni particolari di dvdweb.it.
 Le modalità di ottenimento e di spesa del rebate sono specificate nelle condizioni di vendita di ogni singola promozione.
 Se non diversamente specificato, il rebate non è istantaneo e può essere utilizzato in un ordine successivo a quello con il quale lo si è ottenuto. Allo stesso modo, il rebate può essere utilizzato in misura non superiore al 10% dell'ammontare dell'ordine al netto delle spese di trasporto (es.: un rebate di € 5 può essere speso integralmente con ordini superiori a € 50).
 L'applicazione dello sconto derivante da un rebate avviene sempre in automatico nella misura massima consentita.

Modalità di evasione degli ordini
 Gli ordini vengono evasi al completamento della disponibilità dei titoli in essi contenuti.
 dvdweb.it si riserva la facoltà di evadere gli ordini in più spedizioni assumendosi il maggiore onere delle spese di spedizione.
 Non si accettano reclami su ordini non pervenuti dopo 30 giorni dalla data di fatturazione.

Diritto di Recesso
 Il cliente che abbia acquistato presso DVDWeb.IT prodotti per esclusivo uso personale ha diritto di recedere dall'acquisto stesso entro 10 giorni lavorativi dalla consegna della merce, purche' i prodotti oggetto del recesso siano ancora perfettamente sigillati.
 Il cliente che intende recedere dall'acquisto dovra' inviare una Raccomandata con avviso di ricevimento entro il termine specificato a:

Shock! Solutions S.R.L. - DVDWeb.IT
Casella Postale 69
55012 Lunata (LU)
manifestando la volonta' di avvalersi di tale diritto e specificando le seguenti informazioni: a) numero della fattura di acquisto; b) coordinate bancarie sulle quali appoggiare il rimborso.
 DVDWeb.IT provvedera' all'emissione di un numero di autorizzazione reso merce (RMA) e a comunicarlo al cliente via e-mail. Il cliente dovra' quindi inviare, a sue spese, la merce oggetto del recesso a:

Shock! Solutions S.R.L. - DVDWeb.IT
Casella Postale 69
55012 Lunata (LU)
specificando sul pacco gli estremi dell'RMA.
 Il rimborso di quanto dovuto verra' effettuato tramite bonifico bancario sulle coordinate specificate entro 30 giorni successivi al ricevimento della merce oggetto del recesso.

Prodotti difettosi
 Il cliente che abbia ricevuto merce difettosa ha diritto alla sostituzione o, a discrezione di dvdweb.it, alla restituzione del corrispettivo pagato.
 Sono sostituibili e/o rimborsabili esclusivamente i prodotti che presentano difetti di fabbricazione e non quelli malfunzionanti a causa di incompatibilità con l'impianto del cliente.
 Al fine di evitare malintesi e spiacevoli inconvenienti i Sigg. Clienti che intendano richiedere la sostituzione sono pregati di assicurarsi che il difetto riscontrato persista anche su lettori DVD di altra marca/modello.
 La procedura di sostituzione è la seguente: il cliente deve comunicare via email al servizio clienti di dvdweb.it all'indirizzo info@dvdweb.it:

  a) la tipologia del prodotto;   b) riferimento alla fattura di acquisto;   c) problemi riscontrati.

 Verranno prese in considerazione le richieste di sostituzione inviate entro 10 giorni dalla consegna della merce.
 Il servizio clienti risponderà con un'email contenente un numero di autorizzazione al rientro merce (RMA).
 dvdweb.it provvederà al ritiro dei prodotti difettosi tramite corriere espresso nel giorno e all'indirizzo comunicato dal cliente.
 L'indirizzo di destinazione della merce da riportare chiaramente sul pacco, assieme al codice RMA di autorizzazione al reso, è il seguente:

Shock! Solutions S.R.L. - DVDWeb.IT
Via Pesciatina 166/B
55012 Lunata (LU)
specificando sul pacco gli estremi dell'RMA.
 All'arrivo, la merce verrà testata e, se il difetto verrà riscontrato, dvdweb.it provvederà alla sostituzione del prodotto.

 Nel caso in cui il difetto non venisse riscontrato, dvdweb.it provvederà all'emissione di fattura per un importo pari a € 12,00 IVA Inclusa a titolo di intervento tecnico, + € 6,00 a titolo di restituzione al cliente del materiale non difettoso.
 L'importo della fattura di intervento dovrà essere pagato anticipatamente tramite versamento su c/c postale comunicato al cliente via email.

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